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Per fare prima, indica la versione dell’applicazione (Impostazioni, poi Aiuto), il modello del tuo telefono e se possibile una schermata. Non inviare mai la password del tuo backup.
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Domande frequenti
Quanto costa? CHF 39.90 al mese o CHF 399.– all’anno, tutto compreso e senza vincoli. La formula annuale corrisponde a due mesi in regalo.
Dove sono i miei dati? Sul tuo telefono, nell’applicazione. Con il tuo account Finz’art (Impostazioni, poi Il mio account), vengono copiati anche sul server Finz’art, per ritrovarli sugli altri tuoi dispositivi. Senza account, nulla lascia il dispositivo, tranne la foto di un documento che scansioni e la tua voce quando detti con «Parla», trascritta dal telefono, dal servizio di Apple o di Google, da quello del tuo browser o, con un codice d’accesso, dal server Finz’art in Svizzera, e ciò che affidi all’assistente se hai inserito un codice d’accesso.
Come usare Finz’art su due telefoni? Crea un account sul primo (Impostazioni, poi Il mio account), conferma il tuo indirizzo con il codice ricevuto per e-mail, poi accedi con lo stesso account sul secondo. I dati si riuniscono.
Non ho ricevuto il codice per e-mail. Guarda nella posta indesiderata. Il pulsante «Rinviare un codice» ne invia uno nuovo, al massimo tre volte all’ora; ogni nuovo codice annulla il precedente. Il codice ha sei cifre e vale 24 ore.
Il mio telefono e il mio account hanno ciascuno dei dati, cosa succede? L’applicazione te lo chiede prima di sincronizzare: unire (tutto viene conservato) o sostituire con i dati dell’account (prima viene fatta una copia di sicurezza). Nulla viene deciso al posto tuo.
Ho perso la password del mio backup. Senza di essa il file è illeggibile, anche per noi. Non possiamo quindi recuperarla. Crea un nuovo backup con una password che conservi in un luogo sicuro.
La scansione non funziona. La scansione ha bisogno di una connessione Internet e del tuo consenso, chiesto alla prima scansione e revocabile in Impostazioni, poi Dati e sicurezza. Sul telefono, il servizio di riconoscimento condiviso può essere saturo nelle ore di punta: riprova, oppure, con un account Finz’art confermato o un codice d’accesso, attiva «Analisi con IA» in Impostazioni, poi Avanzate: la foto passa allora dal server Finz’art, che la fa leggere dal modello Claude di Anthropic, negli Stati Uniti, e non ne conserva nulla.
Da un browser, non riesco a stampare un preventivo o una fattura. Tocca «Anteprima» o «Inviare»: il documento appare a schermo intero. «Salva» dà un file PDF. Sul telefono, «Condividi il PDF» lo consegna già allegato all’e-mail, a WhatsApp o alla stampa. Su computer, «Stampa» apre anche la finestra di stampa.
Posso pagare i miei fornitori da Finz’art? L’applicazione non fa alcun bonifico, prepara l’ordine. In Spese, «Pagare delle spese»: spunta le fatture da saldare, l’applicazione scrive un file pain.001, la norma svizzera, che importi nel tuo e-banking. Nulla parte senza la tua firma lì.
E pagare una sola fattura, senza file? Nella scheda della spesa, «Pagare con QR» mostra lo stesso codice della polizza del fornitore, ricostruito da IBAN, riferimento e importo: scansionalo con l’applicazione della tua banca.
La mia fattura QR è davvero valida? Sì. Il riferimento, l’IBAN e le dimensioni seguono le specifiche svizzere. Verifica solo che il tuo IBAN (o QR-IBAN) e il tuo indirizzo siano esatti in Impostazioni, poi Fatturazione.
Come eliminare tutti i miei dati? Senza account, disinstalla l’applicazione, oppure usa «Cancellare tutto» in Impostazioni, poi Dati e sicurezza: nulla viene conservato altrove. Con un account, elimina prima l’account dallo stesso gruppo: il server cancella tutto ciò che conteneva.
Come attivare l’assistente? Con un account Finz’art il cui indirizzo è confermato, l’assistente è pronto: al primo invio l’app chiede il tuo consenso, che puoi revocare in Impostazioni, poi Dati e sicurezza. Ogni aiuto si regola poi in Impostazioni, poi Automatismi. L’impostazione «Analisi con IA», in Impostazioni, poi Avanzate, riguarda solo la lettura dei documenti scansionati.
A cosa serve un cantiere? A raggruppare i preventivi, le fatture, gli acquisti e le ore di uno stesso lavoro per vederne il margine. Crea il cantiere, poi sceglilo nel modulo di un preventivo, di una fattura o di una spesa. Il cronometro della schermata iniziale registra le ore con un tocco.
La mia fiduciaria vuole un giornale delle registrazioni. L’esportazione contabile allega un terzo file, il giornale delle registrazioni, con i conti dare e avere. I numeri di conto si modificano in Impostazioni, poi Contabilità e IVA.
Posso proporre TWINT ai miei clienti? Sì, se hai un conto TWINT professionale: incolla il suo link di pagamento in Impostazioni, poi Fatturazione. Appare sulla fattura oltre alla fattura QR.